อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

4 4turbo ตั้งใจให้ทุกอย่างชัดเจนตั้งแต่ต้น ข้อกำหนดในหน้านี้ครอบคลุมสิทธิ์ของคุณ วิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชี และช่องทางติดต่อหากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูล ทั้งนี้การเข้าถึงและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ตการจัดเก็บและลบข้อมูล
4 4turbo ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ติดต่อ ฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การขอสำเนาข้อมูล หรือการแก้ไขรายละเอียดบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้เราส่งต่อไปยังฝ่ายที่รับผิดชอบได้รวดเร็ว

แชทสด เปิดหน้าบัญชีแล้วแตะไอคอนแชทมุมขวาล่าง ทีมงานจะรับเรื่องและส่งต่อให้ฝ่ายที่ดูแลข้อมูลส่วนตัวโดยตรง
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
แบบฟอร์มบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ตั้งค่าบัญชี เลือก 'ข้อมูลส่วนตัว' เพื่อยื่นคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต
ความปลอดภัย และการจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ ตั้งแต่ขั้นตอนการฝากเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการบันทึกประวัติธุรกรรม ทุกขั้นตอนผ่านระบบเข้ารหัสและมีการตรวจสอบสิทธิ์ก่อนดำเนินการเสมอ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงการฝากผ่าน SCB Easy และ Wallet ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือคุณขอลบบัญชี ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนที่ตรวจสอบได้

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณ

คุณขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ เพียงยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้

ผู้รับผิดชอบด้านข้อมูล

มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับผิดชอบโดยตรง คุณติดต่อได้ผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหัวข้อ 'PDPA Request'

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการจัดการข้อมูล และวิธีติดต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

ได้ คุณขอสำเนาข้อมูลที่เราบันทึกไว้ได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต พร้อมยืนยันตัวตนด้วย OTP ก่อนเราดำเนินการ

ไปที่ตั้งค่าบัญชีแล้วเลือก 'ขอลบข้อมูล' หรือส่งอีเมลมาโดยตรง เราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด ไม่มีการบันทึก PIN หรือรหัสผ่านของแอปธนาคารของคุณ

ไม่ เราไม่ขายหรือส่งข้อมูลให้บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า ข้อมูลถูกเปิดเผยเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อประมวลผลการชำระเงินของคุณเท่านั้น

ติดต่อแชทสดในแอปก่อนเป็นลำดับแรก หากเรื่องซับซ้อนและต้องบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร ส่งอีเมลพร้อมหมายเลขธุรกรรมและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

โดยหลักแล้วใช่ แต่สิทธิ์บางส่วนและเงื่อนไขการเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง หากมีข้อสงสัยเฉพาะเจาะจงให้ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต